Pelayanan cukup baik dari teknisi First Media

Dirgahayu Kemerdekaan Republik Indonesia 72 kerja bersama. Artikel ini sebagai bentuk sharing pengalaman menggunakan jasa service panggilan teknisi perbaikan dari First Media. Artikel ini bukan sponsor, tapi berdasarkan pengalaman pribadi langsung jadi apabila ada perbedaan pengalaman dengan pelanggan yang lain wajar. Artikel positif ini juga bentuk reward dari seorang pelanggan dan kontribusi untuk review postif di internet.

Beberapa hari yang lalu wifi di kosku sempat mengalami masalah sehingga tidak dapat tersambung ke internet. Jadi kemarin tanggal 16 agustus aku memutuskan menelpon First Media untuk request kedatangan teknisi agar wifiku bisa dicek. Karena beberapa bulan ini memang wifiku sering putus nyambung dan TVnya patah-patah hehehe. Wifi putus nyambung ini berdampak bagi mood seorang mahasiswa IT tentunya, sehingga aku berharap supaya ada solusi yang bagus. Setelah aku telpon untuk request teknisinya gak lama dapat sms dari First Media sebagai reminder atas request kedatangan teknisi perbaikan pada tanggal 17 agustus. Waktu aku telpon kemarin pihak First Media menjanjikan untuk datang sekitar pukul 13.00 – 15.00 WIB apabila ada keterlambatan dimohon untuk menunggu. Hari ini pun tiba teknisi First Media datang lebih cepat sebelum jam 13.00 WIB. Setelah itu aku mempersilahkan mereka masuk untuk mengecek, hanya butuh waktu kurang lebih sekitar 30 menit untuk menyelesaikan permasalahan yang ada sekaligus mengganti kabel dari terminal. Kedua teknisi ini pun dengan baik menjelaskan permasalah dan kendala yang ada. Meskipun terlihat sepele hal tersebut menurut aku adalah hal yang baik yang perlu diterapkan di perusahaan jasa tentunya, karena faktor utama aku dalam memilih perusahaan penyedia jasa adalah pelayanan dari tenaga kerja tersebut terhadap pelanggan. Ini juga membuktikan bahwa tenaga kerja kita orang Indonesia tidak selalu buruk masih ada banyak tenaga kerja dalam negeri kita yang berkualitas dan memiliki etos kerja yang baik, ketimbang dari negara lain. Oh iya aku telah menjadi pengguna dan pelanggan First Media sejak 2014. Terimakasih buat mas-mas teknisi yang telah membantu internet wifi ku dan TV tentunya.

First-Media

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s